Returnering

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb hos isolés, kan du returnere det indenfor 30 dage efter modtagelse og modtage en fuld tilbagebetaling for produkterne. Varen skal være i samme stand som den blev modtaget og alle handtags og labels skal fortsat sidde på tøjet. Vi tager et gebyr på 39 DKK for returfragten.

1. Gå til vores returportal.
2. Skriv dit ordrenummer (fx. #ISL9999) , samt din e-mail.
3. Vælg det produkt du ønsker at returnere.
4. Angiv årsagen til din returnering.
5. Du vil modtage en e-mail med en bekræftelse og returlabel.
6. Husk at lægge din ordrebekræftelse eller faktura med i pakken.

OBS: Returportalen virker kun for ordrer placeret fra d. 28. marts 2023 og frem. Kontakt os direkte via support@isoles.com hvis din ordre er placeret inden denne dato!

Hvis du ønsker at ombytte en vare, skal du blot oprette en normal returnering som angivet foroven, og blot placere en ny ordre med den vare du ønsker at ombytte til.